¿Qué es un casillero?
Es tu dirección personal en Estados Unidos. La usas como dirección de envío al comprar en cualquier tienda de EE. UU.; recibimos tus paquetes en nuestro almacén de Miami y te los reenviamos a tu país.
¿Cómo obtengo mi dirección?
Crea tu cuenta y renta un casillero. Al instante recibes tu dirección en Miami con tu código de casillero. Úsala como dirección de envío en tus compras.
¿Cómo sé cuándo llega mi paquete?
Cuando notificas una compra, registramos el paquete como “esperado”. Cuando llega a nuestro almacén, lo marcamos como recibido y te avisamos. Puedes ver todos tus paquetes en “Mi casillero”.
¿Cuál es la diferencia entre envío express y consolidado?
Con express enviamos tu paquete tan pronto llega al almacén. Con consolidado esperamos a que lleguen todos tus paquetes y los combinamos en un solo envío, lo que reduce el costo por libra.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula por libra según el país de destino, más cualquier cargo fijo aplicable. Verás el total estimado antes de pagar al reservar tu envío.
¿Hay un límite de valor por envío?
Para algunos destinos aplica un límite de valor declarado por envío por motivos aduanales. Si tu destino tiene un límite, lo verás indicado al reservar.
¿Puedo cerrar mi casillero?
Sí. Desde “Mi casillero” puedes cerrarlo cuando quieras; cancelamos tu renta y su suscripción. Asegúrate de enviar tus paquetes pendientes antes de cerrarlo.
Consulta también nuestra guía de aduana para Cuba (límites, aranceles y artículos restringidos). ¿No encontraste lo que buscabas? Contáctanos y te ayudamos.